Ab sofort steht im Handbuch Schutzkonzept ein überarbeiteter Beispieltext zum Baustein Beschwerdemanagement zur Verfügung. Er unterstützt Kirchengemeinden, Dekanatsbezirke und Einrichtungen dabei, eine alltagstaugliche und niedrigschwellige Beschwerdekultur zu entwickeln. Ziel ist es, Rückmeldungen ernst zu nehmen, Beteiligung zu ermöglichen und klare Verfahren für den Umgang mit Beschwerden – auch im Zusammenhang mit sexualisierter Gewalt – festzulegen.

Der Text bietet Anregungen und Formulierungen, die individuell an die jeweilige Struktur vor Ort angepasst werden müssen. Den neuen Baustein können Sie direkt hier herunterladen:

Hinweis: Auch Schutzkonzepte, die sich noch am bisherigen Beispieltext orientieren, werden selbstverständlich weiterhin abgenommen.